Buntok, 30 Juli 2024 – Pemerintah Kabupaten Barito Selatan terus mendorong lahirnya berbagai inovasi pelayanan publik sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Salah satu inovasi yang tengah dikembangkan adalah Sistem Pemesanan Tiket Speedboat Digital (SPEEDTIX), sebuah sistem berbasis website yang dirancang untuk mendukung digitalisasi pelayanan pemesanan tiket transportasi air di Pelabuhan Pasar Lama Kota Buntok. Inovasi SPEEDTIX merupakan hasil pengembangan berbasis riset yang berangkat dari kondisi pelayanan pemesanan tiket speedboat yang selama ini masih dilakukan secara manual. Proses tersebut mengharuskan calon penumpang datang langsung ke loket untuk memperoleh informasi jadwal keberangkatan maupun melakukan pembelian tiket. Selain itu, informasi mengenai ketersediaan kuota penumpang belum dapat diketahui secara langsung sehingga berpotensi menimbulkan antrean dan kurang optimalnya proses pelayanan. Sebagai salah satu inovasi yang diusulkan dalam ajang inovasi daerah, SPEEDTIX dirancang untuk memberikan alternatif pelayanan yang lebih mudah, cepat, dan transparan melalui pemanfaatan teknologi informasi. Sistem ini menyediakan berbagai fitur, di antaranya registrasi akun, informasi jadwal keberangkatan, pemesanan tiket secara daring, riwayat pemesanan, hingga dashboard administrasi yang membantu pengelola dalam mengelola data penumpang, armada, serta laporan operasional. Saat ini, SPEEDTIX masih berada pada tahap pengembangan sebagai hasil penelitian akademik. Beberapa fitur utama telah berhasil dikembangkan dan diuji, sementara sejumlah fitur lainnya masih dalam proses penyempurnaan agar dapat disesuaikan dengan kebutuhan operasional serta perkembangan pelayanan transportasi air di Kabupaten Barito Selatan. Tahap pengembangan ini menjadi bagian penting untuk memastikan sistem yang dibangun dapat memberikan manfaat secara optimal ketika diimplementasikan. Pengembangan SPEEDTIX diharapkan dapat menjadi salah satu contoh pemanfaatan hasil penelitian dalam mendukung transformasi pelayanan publik berbasis digital. Selain memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam memperoleh informasi dan melakukan pemesanan tiket, inovasi ini juga diharapkan mampu membantu pengelola dalam meningkatkan efektivitas pengelolaan data serta mendukung proses pengambilan keputusan melalui penyajian informasi yang lebih terstruktur. Ke depan, pengembangan SPEEDTIX diharapkan dapat dilakukan secara berkelanjutan melalui kolaborasi antara pemerintah daerah, perangkat daerah terkait, akademisi, dan masyarakat. Sinergi tersebut diharapkan mampu mendorong penyempurnaan inovasi sehingga dapat memberikan manfaat yang lebih luas serta menjadi salah satu upaya dalam meningkatkan kualitas pelayanan transportasi air di Kabupaten Barito Selatan.
