KECAMATAN DUSUN HILIR – MENGKATIP –Kegiatan Asistensi/Desk Admin SP4N Lapor dilaksanakan untuk meningkatkan Layanan Keterbukaan Informasi Publik melalui Implementasi Pengaduan Pelayanan Publik bagi masyarakat Pemerintah Daerah maupun Pusat melalui Aplikasi SP4N Lapor. SP4N-LAPOR! terus berupaya meningkatkan efektivitasnya sebagai wadah aspirasi dan pengaduan masyarakat. Kamis (17/04/2025).
Dalam sambutan Kepala Dinas Kominfo, Statistik dan Persandian Kab. Barsel Bapak Mario Aan, SSTP menyampaikan ada beberapa poin penting terkait perkembangan dan asistensi SP4N-LAPOR, yaitu :
- Integrasi dan Jangkauan yang Luas :
-
- SP4N-LAPOR! telah terhubung dengan berbagai instansi pemerintah, baik pusat maupun daerah, untuk memastikan pengaduan dapat ditangani dengan tepat.
- Menjamin setiap pengaduan akan disalurkan ke pihak yang berwenang.
- Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik :
- SP4N-LAPOR! berperan penting dalam mendorong perbaikan pelayanan publik dengan memberikan umpan balik langsung dari masyarakat kepada pemerintah.
- Dengan adanya sistem ini, Pemerintah diharapkan dapat lebih responsif dan akuntabel dalam menanggapi keluhan dan aspirasi publik.
- Kemudahan Akses dan Penggunaan :
- SP4N-LAPOR! dapat diakses melalui berbagai saluran, termasuk situs web, SMS, Aplikasi Mobile dan Instansi terkait lewat kanal pengaduan resmi instansi pemerintah, untuk memudahkan masyarakat dalam menyampaikan pengaduan.
- Aplikasi mobile SP4N LAPOR, dapat di unduh di app store dan playstore Android/I0S.
- Transparansi dan Akuntabilitas :
- SP4N-LAPOR! berupaya menjaga transparansi dalam proses penanganan pengaduan, sehingga masyarakat dapat memantau perkembangan laporan mereka.
- Hal ini penting untuk membangun kepercayaan publik terhadap pemerintah.
Dengan adanya kegiatan asistensi ini, diharapkan SP4N-LAPOR! dapat menjadi sistem yang lebih efektif dan responsif dalam menampung aspirasi dan pengaduan masyarakat, serta mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik di Indonesia.
Kegiatan ini dilaksanakan di Kantor Diskominfo, Statistik dan Persandian Kab. Barsel pada pukul 08.00 WIB yang dihadiri oleh Kepala Dinas Kominfo, Plt. Kepala Bidang Informasi Publik dan Statistik, Sekretaris dan Admin dari Dinas Sosial Kab. Barsel, Diskominfo, Disdagkop, Dispora, Bapperida, BPKAD dan Kecamatan Dusun Hilir.
